Lesexperts-comptables. Les experts-comptables sauront vous conseiller dans la mise en place des financements pour votre projet et sur le choix de votre statut d’entreprise. Les experts-comptables sont souvent consultés en amont, pour analyser le projet. Et, c’est donc avec l’avantage de connaître le sujet, qu’ils établiront votre
Ce dossier a été mis à jour pour la dernière fois le 16 février 2021. Dans le cadre d’un projet de création d’une activité de prestation de services ou de conseil ne nécessitant pas de financements particuliers, en dehors des apports du créateur d’entreprise, le contenu du prévisionnel financier peut se limiter à un compte de résultat prévisionnel, un bilan prévisionnel et un tableau de trésorerie. Nous expliquons dans ce dossier comment réaliser correctement un prévisionnel financier pour un projet de création d’une entreprise de prestation de services. Ce dossier comporte les parties suivantes Le prestataire de services indépendant a-t-il besoin d’un prévisionnel ? Le prévisionnel type pour un prestataire de services indépendant Comment intégrer les apports et les dividendes dans le prévisionnel ? Comment intégrer le chiffre d’affaires dans le prévisionnel ? Comment intégrer les dépenses dans le prévisionnel ? Comment intégrer les investissements et les amortissements dans le prévisionnel ? Comment intégrer les salaires et les charges sociales dans le prévisionnel ? Comment intégrer les impôts et taxes dans le prévisionnel ? Le prestataire de services indépendant a-t-il besoin d’un prévisionnel ? Lorsque le créateur d’une entreprise de prestation de services envisage de demander un financement externe, notamment un emprunt bancaire ou une aide financière, et/ou souhaite attirer des investisseurs, il doit obligatoirement établir un business plan qui contient ses comptes prévisionnels. En l’absence de besoin de financement, le prestataire de services indépendant doit tout de même établir un prévisionnel pour étudier la rentabilité de son projet et les revenus potentiels auxquels il peut prétendre, la fiscalité prévisionnelle, à la fois au niveau de l’entreprise et à son niveau, les cotisations sociales prévisionnelles, et la trésorerie prévisionnelle de l’entreprise. Ce dernier point est relativement important, il permet d’avoir une projection du solde théorique de trésorerie mois par mois qui tient compte des décalages de trésorerie. Lorsque le prestataire de services indépendant est affilié au régime social des travailleurs indépendants, les régularisations de charges sociales et les appels provisionnels peuvent impacter fortement la trésorerie, il faut donc anticiper. Créer son entreprise - Nos outils pour vous accompagner Le prévisionnel type pour un prestataire de services indépendant Dans le cadre d’un projet de création d’une activité de prestation de services qui ne nécessite pas de financements particuliers, le contenu du prévisionnel financier peut se limiter à Un compte de résultat prévisionnel. Cet état détaille la formation du résultat sur un exercice comptable, en reprenant l’ensemble des produits chiffre d’affaires notamment et des charges achats, loyers, frais de déplacements, salaires et charges sociales…. Voici un exemple de compte de résultat Un bilan prévisionnel. Cet état présente le patrimoine de l’entreprise à la date de clôture de chaque exercice comptable. Le bilan est composé de deux parties l’actif, qui contient les immobilisations, les créances et la trésorerie de l’entreprise, et le passif, qui contient les capitaux propres capital social, réserves, résultat de l’exercice et les dettes de l’entreprise. Voici un exemple de bilan simplifié Et un tableau prévisionnel de trésorerie établi mois par mois. Cet état permet de vérifier que le solde mensuel de trésorerie est positif durant toute la période des prévisions. Même si votre activité est bénéficiaire, les décalages de trésorerie peuvent provoquer des problèmes financiers. Voici un exemple de tableau de trésorerie Comment intégrer les apports dans le prévisionnel ? Le prestataire de services qui crée son entreprise sans recourir au financement bancaire peut effectuer des apports en fonds propres et, lorsque l’entreprise est une société, des apports en compte courant d’associé. Les apports en capital et les distributions de dividendes Les apports en capital social dans les sociétés ou apports de l’exploitant dans les entreprises individuelles doivent être intégrés de la manière suivante dans le prévisionnel financier Dans le compte de résultat les apports n’impactent pas le compte de résultat prévisionnel. Dans le bilan on y reporte, au passif dans les capitaux propres, le montant des apports en capital social à la date de clôture de l’exercice. Dans le tableau de trésorerie mensuel on y reporte, dans les encaissements, les apports en fonds propres réalisés. En cas de distribution de dividendes, voici comment procéder Dans le compte de résultat les dividendes n’impactent pas le compte de résultat prévisionnel. Dans le bilan les dividendes diminuent le montant des capitaux propres lors de l’affectation du résultat de l’exercice clos, étant donné qu’ils sont pris sur le bénéfice réalisé, et parfois sur certaines réserves. Dans le tableau de trésorerie mensuel on y reporte, dans les décaissements, le paiement des dividendes nets ainsi que le paiement du prélèvement précompté sur le dividende brut. Les apports en compte courant d’associé Les apports en compte courant doivent être intégrés de la manière suivante dans le prévisionnel financier Dans le compte de résultat en cas de rémunération des apports, on y reporte, dans les charges financières, les intérêts versés sur les apports en compte courant d’associé au titre de chaque exercice comptable. Dans le bilan on y reporte, au passif dans les dettes financières, le montant total du solde du compte courant d’associé à la date de clôture de l’exercice. Il s’agit du solde à la clôture solde à l’ouverture de l’exercice + apports de l’exercice – remboursements de l’exercice. Dans le tableau de trésorerie mensuel on y reporte, dans les encaissements, les apports en compte courant réalisés, et dans la partie décaissements, les remboursements de compte courant effectués. Comment intégrer le chiffre d’affaires dans le prévisionnel ? Le chiffre d’affaires doit être intégré de la manière suivante dans le prévisionnel financier Dans le compte de résultat on y reporte le chiffre d’affaires hors taxes HT réalisé sur chaque exercice comptable. Au titre d’un exercice, on retient le chiffre d’affaires relatif aux prestations de services réalisés et non pas le chiffre d’affaires encaissé ou les prestations qui seront réalisées sur l’exercice suivant. Dans le bilan on y reporte, à l’actif sur une ligne intitulée Clients » dans les créances, le montant total des créances clients TTC qui ne sont pas recouvrées à la date de clôture de l’exercice. Il s’agit donc du montant TTC des factures clients émises à la date de clôture de l’exercice mais qui seront payées par les clients sur l’exercice suivant. Dans le tableau de trésorerie mensuel on y reporte, dans les encaissements, les paiements des factures adressées aux clients, pour leur montant TTC. Comment intégrer les dépenses courantes dans le prévisionnel ? Les dépenses doivent être intégrées de la manière suivante dans le prévisionnel financier Dans le compte de résultat on y reporte le montant de toutes les dépenses hors taxes HT réalisées sur chaque exercice comptable. Suivant la dépense effectuée, une ligne précise du compte de résultat doit être alimentée nous évoquons cela ci-dessous. Au titre d’un exercice, on retient les dépenses qui ont été engagées et non pas les dépenses payées. Dans le bilan on y reporte, au passif dans les dettes sur une ligne intitulée Fournisseurs », le montant total des dettes fournisseurs TTC qui ne sont pas encore payées à la date de clôture de l’exercice. Il s’agit donc du montant TTC des factures fournisseurs émises à la date de clôture de l’exercice mais qui seront payées par les clients sur l’exercice suivant. Dans le tableau de trésorerie mensuel on y reporte, dans les décaissements, les paiements des factures fournisseurs pour leur montant TTC. Voici comment renseigner les principales dépenses dans le compte de résultat Dans les charges d’exploitation, catégorie fournitures consommables les dépenses de matériels de moins de 500 euros hors taxes à l’unité, les dépenses de fournitures de bureau, les dépenses d’énergie relatives aux locaux utilisés électricité, chauffage…. Dans les charges d’exploitation, catégorie services extérieurs les dépenses de sous-traitance, les dépenses de loyers immobiliers, de locations de matériel ou de véhicule et de crédits-baux, les dépenses de charges locatives, les dépenses d’entretien et de réparation, les primes d’assurance, les honoraires versés aux tiers expert-comptable, avocat, les dépenses relatives aux abonnements téléphoniques et internet, les frais de déplacement et de restauration. Les impôts et taxes ainsi que les salaires et charges sociales seront abordés un peu plus loin. En complément, ce dossier pourrait vous intéresser les charges externes prévisionnelles. Comment intégrer les investissements et amortissements dans le prévisionnel ? Lorsque des investissements sont nécessaires pour le lancement de l’activité de prestation de services, notamment l’acquisition de biens matériel, véhicule, logiciel… d’une valeur unitaire supérieure à 500 euros hors taxes, ils doivent être intégrés de la manière suivante dans le prévisionnel financier Dans le compte de résultat les investissements ne figurent pas dans le compte de résultat, on y retrouve uniquement les dotations aux amortissements voir ci-dessous. Dans le bilan on y reporte, à l’actif immobilisé dans la colonne Montant brut », les investissements pour leur montant hors taxes HT. Ensuite, le montant figurant dans la colonne Montant net » de l’actif immobilisé est égal à la colonne Montant brut » moins la colonne Amortissements et provisions ». Dans le tableau de trésorerie mensuel on y reporte, dans les décaissements, les paiements des factures fournisseurs relatives aux investissements pour leur montant TTC. Concernant les dotations aux amortissements, ils doivent être intégrés de la manière suivante dans le prévisionnel financier Dans le compte de résultat on y reporte, dans les charges d’exploitation, le montant des dotations aux amortissements de l’exercice comptable. Dans le bilan on y reporte, à l’actif immobilisé dans la colonne amortissements et provisions », le montant total des amortissements à la date de clôture de l’exercice. Il s’agit du montant total des amortissements cumulés entre la date de début du calcul des amortissements et la date de clôture de l’exercice. Dans le tableau de trésorerie mensuel Les dotations aux amortissements sont des charges qui ne se traduisent pas par des flux de trésorerie. Elles ne figurent donc pas dans le tableau de trésorerie. Comment intégrer les salaires et les charges sociales dans le prévisionnel ? Les salaires et les charges sociales doivent être intégrés de la manière suivante dans le prévisionnel financier Dans le compte de résultat on y reporte, dans les charges d’exploitation, le montant total des salaires et des charges sociales de l’exercice comptable. Dans le bilan on y reporte au passif, dans les dettes sur une ligne intitulée Salaires », le montant des salaires dus mais non encore payés à la clôture de l’exercice. Il peut par exemple s’agir de la dette relative au salaire du chef d’entreprise ou d’un salarié au titre du dernier mois de l’exercice et qui sera payée au début du mois suivant. Ensuite, on y reporte au passif, dans les dettes sur une ligne intitulée Dettes sociales », le montant des charges sociales restant à payer à la clôture de l’exercice. Pour les dirigeants affiliés au régime social des travailleurs indépendants, ce montant comprend notamment le montant de la régularisation de leurs charges sociales. Dans le tableau de trésorerie mensuel on y reporte, dans les décaissements, les paiements des salaires et des charges sociales. Le créateur d’entreprise qui crée une entreprise individuelle ne peut pas s’octroyer des salaires. L’argent qu’il se verse par l’intermédiaire de son entreprise constitue un prélèvement de l’exploitant. Lorsque le créateur d’entreprise prévoit d’être affilié au régime social des travailleurs indépendants, le système de paiement des cotisations sociales est assez complexe à budgétiser. Nous évoquons ce point dans ce dossier la budgétisation des cotisations au RSI dans le business plan. Les salaires et les charges sociales du chef d’entreprise Lorsque le créateur d’entreprise crée une société par actions, de type SAS ou SASU notamment, il sera affilié au régime général de la sécurité sociale. Dans le prévisionnel, la règle à suivre au niveau de la budgétisation des charges sociales est la même que pour les salaires et charges sociales des salariés voir ci-dessous. Par contre, si le créateur d’entreprise s’installe en nom propre, en tant que gérant majoritaire de SARL ou en tant que gérant associé unique d’EURL, il sera affilié au régime social des travailleurs indépendants. Il sera alors nécessaire de budgétiser correctement, tant au niveau des montants que des échéances de paiement les appels de cotisations sociales provisionnelles, et les régularisations des cotisations sociales définitives. Ce dossier vous explique comment sont calculées les cotisations sociales des professionnels libéraux Le calcul des cotisations sociales du professionnel libéral. Les salaires et les charges sociales des salariés La marche à suivre pour prévoir les salaires et les charges sociales dans le prévisionnel est expliquée en détail ici les salaires et charges sociales prévisionnelles Comment intégrer les impôts et taxes dans le prévisionnel ? La TVA La TVA doit être intégrée dans le prévisionnel lorsque l’entreprise y est assujettie. En cas d’option pour la franchise en base de TVA, elle n’y figure pas et la TVA payée sur les dépenses est réintégrée dans les charges correspondantes. La TVA doit être intégrée de la manière suivante dans le prévisionnel Dans le compte de résultat La TVA ne figure pas dans le compte de résultat prévisionnel. Dans le bilan on y reporte, au passif dans les dettes fiscales, le montant du solde de TVA dû à la date de clôture de l’exercice. L’appréciation de ce montant dépend du régime d’imposition à la TVA de l’entreprise voir ci-dessous. Si vous êtes en situation de crédit de TVA, son montant doit être reporté à l’actif circulant dans les créances, sur une ligne spécifique ou dans les créances fiscales. Dans le tableau de trésorerie mensuel on y reporte l’ensemble des décaissements liés aux paiements de la TVA à reverser à l’Etat. En présence de crédits de TVA, leur remboursement doit figurer dans les encaissements. Au régime réel simplifié, il est également nécessaire de budgétiser le paiement des acomptes de TVA. Afin de budgétiser la TVA dans le prévisionnel, il est donc nécessaire de calculer, pour chaque période d’imposition cela dépend du régime de TVA choisi, le montant du solde de TVA à reverser ou du crédit de TVA à récupérer. En matière de TVA collectée, la TVA est normalement exigible d’après les encaissements pour les activités de conseil et de prestation de services. Pour la TVA déductible, la règle de récupération à la date de facture ou à la date de paiement dépend de la règle d’exigibilité de la TVA chez le fournisseur d’après les encaissements ou d’après les débits. Le régime d’imposition à la TVA impacte la façon dont il faut budgétiser la taxe dans le prévisionnel. Ce dossier explique la marche à suivre Comment prévoir la TVA dans son prévisionnel ? L’imposition des bénéfices L’imposition des bénéfices impacte le prévisionnel du prestataire de services indépendant uniquement en cas de création d’une entreprise soumise à l’impôt sur les sociétés. En cas de création d’une entreprise individuelle hors EIRL à l’IS ou d’une société relevant du régime des sociétés de personnes, il ne faut rien budgétiser dans le prévisionnel au sujet de l’imposition des bénéfices. L’impôt sur les sociétés doit être intégré de la manière suivante dans le prévisionnel Dans le compte de résultat on y reporte, sur une ligne intitulée impôt sur les bénéfices » située en dessous du résultat courant ou du résultat imposable, le montant de l’impôt sur les sociétés dû au titre de l’exercice comptable. Dans le bilan on y reporte, au passif dans les dettes fiscales, le montant du solde de l’impôt dû à la date de clôture de l’exercice. Il s’agit du montant total de l’impôt sur les sociétés dû au titre de l’exercice, moins les acomptes éventuellement payés sur l’exercice. En cas de crédit d’IS les acomptes payés sur l’exercice sont supérieurs à l’impôt dû, le montant doit être reporté à l’actif circulant dans les créances, sur une ligne spécifique ou dans les créances fiscales. Dans le tableau de trésorerie mensuel on y reporte l’ensemble des décaissements liés aux paiements des acomptes et du solde d’IS. En cas de crédit d’IS, le remboursement doit figurer dans les encaissements. Pour plus d’informations sur les paiements liés à l’IS Déclarer et payer l’IS. Nous évoquons le calcul de l’impôt sur les sociétés dans ce dossier Les taux et le calcul de l’IS. Les autres impôts et taxes Le prestataire de services est également redevable de la cotisation foncière des entreprises CFE à compter de la deuxième année civile d’activité. Si vous avez besoin d’informations sur les impôts et taxes prévisionnels, nous vous conseillons de lire ce dossier les impôts et taxes prévisionnels.
Voiciun modèle de dossier de demande de financement (business plan) à compléter, avec idées de présentation originale et bons conseils, pour ne pas avoir à rougir de vous. Installez-vous confortablement sur Word (ou autre logiciel de traitement de texte), et complétez chaque partie. Questions préliminaires :
EntrepriseSecteurs porteurs La création d'une entreprise de services à la personne SAP s'accompagne de nombreux avantages TVA à taux réduit, réduction de charges patronales, crédit d'impôt... Mais créer une entreprise de services à la personne nécessite également de réaliser certaines démarches spécifiques. 1. Choisir le statut juridique de l'entreprise de SAP Les activités de services à la personne peuvent être exercées en entreprise individuelle dont le régime de la micro-entreprise, EURL ou SASU, SARL ou SAS. Du choix de la forme juridique va découler un certain nombre d'avantages financiers, de contraintes et d'obligations, sans oublier le statut du créateur en tant que travailleur et donc sa protection sociale. La forme juridique va aussi avoir un impact sur les formalités de création de l'entreprise de SAP. Créer une entreprise individuelle de services à la personne Caractéristiques de l'entreprise individuelle Une entreprise individuelle est extrêmement souple de fonctionnement pas de capital, pas d'associés, pas de statuts, et pas de gérant. La gestion administrative est très simple en fin d'exercice, les bénéfices devront simplement être reportés dans la déclaration d'impôt sur le revenu de l'entrepreneur. Une entreprise individuelle de services à la personne porte officiellement le nom patronymique de son créateur mais il est possible d'y adjoindre un nom commercial. Par exemple Entreprise Pierre Martin, Touservices Depuis le 15 mai 2022 et l’entrée en vigueur du nouveau statut d’entrepreneur individuel, le patrimoine personnel d’un entrepreneur individuel deviendra par défaut insaisissable en cas de faillite. Seuls les éléments utiles à l’activité professionnelle pourront être saisis. Jusqu'ici, seule la résidence principale d'un entrepreneur individuel est insaisissable et ne peut pas faire l'objet d'une saisie immobilière pour des dettes professionnelles. Régime fiscal de l'entreprise individuelle Les bénéfices d'une entreprise individuelle devront être inscrits dans la déclaration personnelle de revenus de l'entrepreneur, dans la catégorie correspondant à son activité bénéfices industriels et commerciaux BIC pour les commerçants et artisans, ou bénéfices non commerciaux BNC pour les professionnels libéraux. Ils seront donc soumis à l'impôt sur le revenu. L'option pour l'impôt sur les sociétés est possible mais reste réservée aux entrepreneurs individuels qui exercent sous un régime réel d'imposition et qui ont opté pour l'assimilation à une EURL. Régime social de l'entrepreneur individuel Le régime social des entrepreneurs individuels est celui des indépendants travailleurs non-salariés, géré l'URSSAF. Il se caractérise notamment par le paiement de cotisations provisionnelles et leur régularisation 1 an plus tard sauf dans le cadre du régime de la micro-entreprise où les cotisations sont proportionnelles au chiffre d'affaire. Créer une société de services à la personne Caractéristiques de la société La création d'une société de SAP est plus contraignante que la création d'une entreprise individuelle car le créateur doit rédiger des statuts et effectuer un minimum d'apports pour permettre à la société de faire face à ses premiers investissements et à ses premières dépenses capital social. Le dirigeant de la société doit respecter un certain formalisme lorsqu'il doit prendre des décisions importantes convocation de l'assemblée générale, établissement d'un procès-verbal.... De même, il doit périodiquement rendre des comptes à ses coassociés sur sa gestion. La société dispose de son propre patrimoine, constitué notamment par les apports effectués par les associés. En cas de difficultés financières et en l'absence de faute de gestion, les biens personnels du dirigeant sont à l'abri des créanciers, sauf s'il a consenti une garantie personnelle caution, hypothèque, nantissement.... Régime fiscal de la société Au niveau fiscal, la société peut être imposée personnellement au titre de l'impôt sur les sociétés IS, soit de plein droit, soit sur option. Régime social du créateur Le statut social du créateur dépend de la structure juridique choisie. Un gérant majoritaire de SARL ou un associé unique de EURL est rattaché à l'URSSAF. Dans les autres cas, le créateur dépend du régime général de la sécurité sociale régime des assimilés-salariés. 2. Choisir entre le mode mandataire et le mode prestataire Les entreprises de SAP ont le choix entre 2 modes d'exercice de leur activité le mode mandataire ou le mode prestataire. Mode mandataire Un organisme de SAP qui exerce en mode mandataire n'est pas l'employeur de l'intervenant. Il est simplement chargé de recruter un intervenant pour le compte du bénéficiaire qui a, ici, la qualité d'employeur. Les particuliers paient alors l'intervenant soit en chèque emploi service universel CESU, soit en chèque bancaire classique. Quant à l'entrepreneur, il se rémunère sur les frais d'adhésion ou de mise en relation qu'il a facturés aux particuliers. Mode prestataire Un organisme de SAP qui exerce en mode prestataire embauche des intervenants qu'il met ensuite à la disposition du bénéficiaire. C'est l'organisme et non le bénéficiaire qui est, ici, l'employeur. Ce placement sera facturé au titre de la prestation de service fournie par l'organisme. 3. Définir les prestations de l'entreprise de SAP Toutes les activités exercées avec ou au domicile de particuliers ne sont pas considérées comme des services à la personne. Pour être sûr de pouvoir faire bénéficier ses clients d'avantages fiscaux, l'activité que l'entreprise de services à la personne souhaite exercer doit faire partie de la liste des 26 activités de services à la personne, publiée à l'article du Code du travail. Services à la famille Services de la vie quotidienne Services aux personnes dépendantes Services aux personnes ayant un besoin temporaire d'aide à domicile Garde d'enfants à domicile Assistance informatique et Internet à domicile Soutien scolaire à domicile ou cours à domicile Assistance administrative à domicile Accompagnement des enfants dans leurs déplacements Entretien de la maison et travaux ménagers Petits travaux de jardinage y compris les travaux de débroussaillage Prestations de petit bricolage dites "hommes toutes mains" Préparation des repas à domicile, y compris le temps passé aux commissions Livraison de repas à domicile Collecte et livraison de linge repassé Livraison de courses à domicile Maintenance, entretien et vigilance temporaires, à domicile, de la résidence principale et secondaire Les activités qui concourent directement et exclusivement à coordonner et délivrer les services à la personne Assistance aux personnes âgées et aux personnes handicapées transport, aide à la vie quotidienne Aide à la mobilité et transports de personnes ayant des difficultés de déplacement Interprète en langue des signes Prestation de conduite du véhicule personnel, du domicile au travail, sur le lieu de vacances, pour les démarches administratives Accompagnement des personnes âgées ou handicapées en dehors de leur domicile promenades, transports, actes de la vie courante Soins et promenades d'animaux de compagnie, à l'exception des soins vétérinaires et du toilettage Soins d'esthétique à domicile Assistance dans les actes quotidiens à l'exclusion des soins relevant d'actes médicaux Conduite du véhicule personnel du domicile au travail, sur le lieu de vacances ou pour effectuer des démarches administratives Accompagnement dans les déplacements promenades, transports, actes de la vie courante 4. Réaliser les formalités de création de l'entreprise de SAP La déclaration d'une entreprise individuelle ou d'une société de services à la personne s'effectue sur le site Après s'être inscrit sur la plateforme, l'entrepreneur de services à la personne doit préciser son activité, sa localisation et son statut juridique. Puis, il doit renseigner différentes informations sur le profil de l'entreprise, compléter les formulaires et ajouter les pièces justificatives demandées. En cas de création d'une entreprise individuelle de services à la personne, les formalités sont réduites au minimum. La création d'une société de services à la personne nécessite en revanche la réalisation de formalités plus importantes rédaction des statuts, paiement de droits d'apport, nomination du ou des dirigeants, parution d'une annonce dans un journal d'annonces légales.... 5. Déclarer l'entreprise de SAP Pour que les clients d'une entreprise de services à la personne bénéficient des avantages fiscaux et sociaux des services à la personne crédit d'impôt, TVA à taux réduit, exonération de cotisations sociales, elle doit exercer une activité exclusive de services à la personne, sauf pour certains organismes définis par la loi, proposer une offre globale de services comprenant une activité au domicile lorsqu'une activité de transport ou de livraison est réalisée, procéder à une seconde déclaration équivalente de l'ancien agrément simple, qui s'effectue auprès de la DDETS. La déclaration doit être adressée par voie électronique sur le site ou, par lettre recommandée avec avis de réception, à l'unité départementale de la DDETS où est implanté le siège social. La déclaration concerne aussi bien les activités nécessitant un agrément préalable ou une autorisation que les activités qui peuvent s'exercer librement. 6. Obtenir l'agrément pour les activités de SAP destinées aux personnes fragiles Les activités de SAP destinées aux publics fragiles nécessitent l'obtention d'un agrément délivré par le Préfet. Les activités suivantes sont concernées l'assistance aux personnes handicapées ou dépendantes l'aide à domicile aux personnes âgées la garde de malades la garde ou l'accompagnement hors du domicile d'enfants de moins de 3 ans l'aide à la mobilité ou l'accompagnement hors domicile des personnes âgées ou handicapées la conduite du véhicule personnel des personnes dépendantes L'obtention de l'agrément n'est pas automatique ; elle nécessite que l'entreprise de services à la personne se conforme au cahier des charges du 1er octobre 2018 et notamment exerce l'activité au domicile de ses clients ; dispose des moyens humains, matériels et financiers nécessaires à l'activité pour laquelle l'agrément est sollicité ; dispose, s'il existe plusieurs établissements, d'une charte de qualité à laquelle les établissements adhèrent ; respecte des conditions de fonctionnement, d'organisation, de continuité des services, de délivrance et d'évaluation des prestations. De son côté, le dirigeant de l'entreprise de services à la personne ne doit pas faire l'objet d'une condamnation interdisant d'exercer une activité commerciale ; être inscrit au fichier judiciaire national automatisé des auteurs d'infractions sexuelles et violentes. La demande d'agrément de l'entreprise de services à la personne doit s'effectuer en ligne, sur le site Nova. L'agrément est valable pendant 5 ans et est renouvelable. 7. Faire certifier l'entreprise de SAP L'obtention d'une certification permet à l'entreprise de SAP de se démarquer des autres organismes de services à la personne. La certification permet d'attester que les services rendus aux clients sont conformes à un référentiel validé en concertation avec les professionnels, les utilisateurs et les pouvoirs publics. C'est une démarche facultative qui s'obtient après un audit réalisé sur place. Il existe actuellement 4 référentiels de certification de services dans le secteur des services à la personne NF Service, services aux personnes à domicile » délivrée par AFNOR certification Qualicert services aux particuliers » délivrée par SGS-ICS Qualisap qualité de service des organismes exerçant des activités de services à la personne soumis à agrément et à déclaration » délivrée par Bureau Veritas certification Cap'Handéo-SAP délivré par Handéo
4Création d’entreprise idée originale : 20 idées de niche produit qui peuvent faire mouche. 1. Idée de start-up ou de niche : les équipements pour le sport à la maison. 2. Business rentable : les montres connectées
Les services à la personne SAP sont des activités qui consistent à fournir une aide aux particuliers, et qui sont réalisés à leur domicile ou à partir de leur domicile. Une entreprise qui exerce certaines activités de services à la personne peut faire bénéficier à ses clients d'avantages fiscaux et sociaux. Pour ce faire, elle doit déclarer son activité, et, dans le cas de prestations réalisées auprès de publics fragiles enfants de moins de 3 ans, personnes âgées ou handicapées, obtenir un agrément préfectoral ou une autorisation du conseil départemental. Les modes d'intervention dans les services à la personne Différents modes d'intervention dans les services à la personne sont possibles - le mandataire l'entreprise propose le recrutement de travailleurs à domicile à un particulier employeur qui assume la responsabilité d'employeur. L'entreprise mandataire peut accomplir pour le compte du particulier différentes formalités administratives et déclarations sociales et fiscales, en contrepartie d'une contribution pour frais de gestion - le prestataire l'entreprise effectue elle-même la prestation de services auprès du particulier et lui facture directement. Ainsi, le travailleur qui intervient à domicile est salarié de l'entreprise prestataire et travaille sous sa responsabilité et son autorité hiérarchique - la mise à disposition le travailleur qui intervient au domicile du particulier est salarié de l'organisme de services à la personne mais il est mis à la disposition du client particulier Les modes d'intervention dans les services à la personne Pour pouvoir faire bénéficier à ses clients d'avantages sociaux ou fiscaux, les activités de SAP suivantes doivent être déclarées Les activités soumises à agrément voir ci-dessous Les activités soumises à autorisation voir ci-dessous L'entretien de la maison et travaux ménagers Les petits travaux de jardinage, y compris les travaux de débroussaillage Les travaux de petit bricolage dits " homme toutes mains " La garde d'enfants de plus de 3 ans à domicile Le soutien scolaire à domicile ou cours à domicile Les soins d'esthétique à domicile pour les personnes dépendantes La préparation de repas à domicile, y compris le temps passé aux courses L'assistance informatique et internet à domicile Les soins et promenades d'animaux de compagnie sauf soins vétérinaires et toilettage pour les personnes dépendantes La maintenance, l'entretien et la vigilance temporaires, à domicile, de la résidence principale et secondaire L'assistance administrative à domicile La téléassistance et la visio assistance L'interprétariat en langue des signes, technicien de l'écrit et codeur en langage parlé complété L'assistance aux personnes qui ont temporairement besoin d'aide à domicile suite à un accident par exemple Les activités qui concourent à coordonner et délivrer ces services Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux attachés aux services à la personne, certaines activités de SAP exercées hors du domicile doivent être incluses dans une offre globale de services incluant un ensemble d'activités réalisées à domicile L'accompagnement des enfants dans leurs déplacements en dehors de leur domicile promenades, transport, actes de la vie courante Les prestations de conduite du véhicule personnel et d'accompagnement dans leurs déplacements pour les personnes âgées, en situation de handicap ou temporairement dépendantes suite à un accident par exemple La livraison de repas à domicile La collecte et livraison à domicile de linge repassé La livraison de courses à domicile Articles L7231-1 et D7231-1 du code du travail et circulaire du 11 avril 2019 En savoir plus sur la déclaration Les activités de services à la personne soumises, à titre facultatif, à déclaration Pour pouvoir être exercées, certaines activités de services à la personne doivent obtenir un agrément La garde à domicile et l'accompagnement dans leurs déplacements promenades, transport, actes de la vie courante des enfants de moins de 3 ans ou de moins de 18 ans en situation de handicap Si la prestation à destination d’un enfant en situation de handicap consiste en une assistance dans les actes de sa vie quotidienne aide au repas, à la toilette, au lever, au coucher, une autorisation du conseil départemental doit être obtenue. Dans le cas des prestations aux personnes âgées, en situation de handicap ou atteintes de pathologies chroniques, l’agrément ne peut être accordé que si l’activité est exercée en mode mandataire » L’assistance dans les actes quotidiens de la vie ou aide à l'insertion sociale sauf actes médicaux, Les prestations de conduite du véhicule personnel du domicile au travail, sur le lieu de vacances, pour les démarches administratives L’accompagnement dans leurs déplacements en dehors de leur domicile promenades, aide à la mobilité et au transport, actes de la vie courante. Circulaire du 11 avril 2019 En savoir plus sur l'agrément Les activités de services à la personne soumises à agrément Pour pouvoir être exercées, certaines activités de services à la personne, réalisées en mode prestataire », sont soumises à autorisation du conseil départemental L'assistance dans les actes quotidiens de la vie ou l'aide à l'insertion sociale aux personnes âgées, handicapées ou atteintes de pathologies chroniques ou aux familles fragilisées qui ont besoin d'une aide personnelle à leur domicile, hors actes médicaux La prestation de conduite du véhicule personnel des personnes âgées, handicapées ou atteintes de pathologies chroniques du domicile au travail, sur le lieu de vacances, pour les démarches administratives L'accompagnement de ces personnes dans leurs déplacements en dehors de leur domicile promenades, aide à la mobilité et au transport, actes de la vie courante. Article D312-6-2 du code de l'action sociale et des familles Avez-vous créé votre Pass Entrepreneur ?
Uneentreprise également appelée firme, compagnie, société et familièrement boîte ou business est une organisation ou une unité institutionnelle, mue par un projet décliné en stratégie, en politiques et en plans d'action, dont le but est de produire et de fournir des biens ou des services à destination d'un ensemble de clients, en réalisant un équilibre de ses comptes de charges
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Je recherche - Ménage - Puissalicon 34480 Instan Hérault 19/08/2022 La société d'aide aux personnes recherche pour un de ses clients une aide ménagerère. Votre mission Ménage courant nettoyage des sols,... Je recherche - Ménage - Balaruc-le-Vieux 34540 Instan Hérault 19/08/2022 La société d'aide aux personnes recherche pour un de ses clients une aide ménagerère. Votre mission Ménage courant nettoyage des sols,... Je recherche - Auxiliaire de vie - Pérols 34470 Dome-services 19/08/2022 Nous proposons un poste d'assistante de vie pour intervenir les soirs, à partir de 17h et les week-end sur le secteur de Pérols, Palavas et... Je recherche - Auxiliaire de vie - La Grande-Motte 34280 Dome-services 19/08/2022 Vous aimez le contact avec les personnes âgées, vous souhaitez les accompagner dans leur quotidien, cette offre est faite pour vous ! Vous... Je recherche - Auxiliaire de vie - Pérols 34470 Dome-services 19/08/2022 Vous aimez le contact avec les personnes, vous souhaitez les accompagner dans leur quotidien, cette offre est faite pour vous ! Vous cherchez... Je recherche - Auxiliaire de vie - Pérols 34470 Dome-services 19/08/2022 Vous aimez le contact avec les personnes, vous souhaitez les accompagner dans leur quotidien, cette offre est faite pour vous ! Vous cherchez... Je recherche - Auxiliaire de vie - Montpellier 34000 Dome-services 19/08/2022 Vous aimez le contact humain et vous souhaitez accompagner les personnes dans leur quotidien, cette offre est faite pour vous ! Vous... Je recherche - Ménage - Pérols 34470 Dome-services 19/08/2022 Vous recherchez un poste d'une assistante ménagerère ? DOME Services vous propose un CDD à pourvoir rapidement. Vous... Je recherche - Auxiliaire de vie - Cournonterral 34660 Dome-services 19/08/2022 Vous aimez le contact avec les personnes, vous souhaitez les accompagner dans leur quotidien, cette offre est faite pour vous ! Vous cherchez... Je recherche - Auxiliaire de vie - Cournonterral 34660 Dome-services 19/08/2022 Vous recherchez un poste d' de vie, nous vous proposons un poste en CDI Missions Entretien du cadre de vie... Je recherche - Auxiliaire de vie - Cournonterral 34660 Dome-services 19/08/2022 Vous aimez le contact avec les personnes, vous souhaitez les accompagner dans leur quotidien, cette offre est faite pour vous ! Vous cherchez... Je recherche - Ménage - Castries 34160 Instan Hérault 19/08/2022 La société d'aide aux personnes INSTAN recherche pour un de ses clients une aide ménagerère. Votre mission Ménage courant ... Je recherche - Ménage - Montpellier 34000 NETOLOGIS- ressources 19/08/2022 NETOLOGIS recrute des assistantes ménagères H/F sur le secteur de Montpellier et ses proches alentours souhaitant intervenir... Je recherche - Ménage - Saint-Jean-de-Védas 34430 APEF JUVIGNAC 19/08/2022 Description du poste Vos missions Nous recherchons une assistante ménagerère, pour contribuer au bien-être de nos clients, en... Je recherche - Ménage - Montpellier 34000 MERCI+ Montpellier 19/08/2022 MERCI+, est l'une des enseignes appartenant au groupe Viasphère, leader national des services à domicile. MERCI+, est... Je recherche - Ménage - Castelnau-le-Lez 34170 MERCI+ Montpellier 19/08/2022 MERCI+, est l'une des enseignes appartenant au groupe Viasphère, leader national des services à domicile. MERCI+, LE BIEN... Je recherche - Aide soignante - Béziers 34500 EHPAD Résidence Les Feuillantines 19/08/2022 Vous souhaitez travailler dans de bonnes conditions ? La résidence Les Feuillantines, située à Béziers est un établissement... Je recherche - Aide soignante - Béziers 34500 EHPAD Résidence Les Feuillantines 19/08/2022 L'EHPAD Les Feuillantines est une résidence à taille familiale qui accueille 41 résidents. L'établissement possède une unité protégée Alzheimer... Je recherche - Aide soignante - Béziers 34500 EHPAD Résidence Les Feuillantines 19/08/2022 Vous souhaitez travailler dans de bonnes conditions ? La résidence Les Feuillantines, située à Béziers est un établissement... Je recherche - Aide soignante - Béziers 34500 EHPAD Résidence Les Feuillantines 19/08/2022 Vous souhaitez travailler dans de bonnes conditions ? La résidence Les Feuillantines, située à Béziers est un établissement... Je recherche - Auxiliaire de vie - Plaissan 34230 Clos des Oliviers 19/08/2022 Présentation La résidence à taille humaine accueille 36 personnes âgées dans une ambiance chaleureuse et familiale. Son architecture de... Je recherche - Auxiliaire de vie - Plaissan 34230 Clos des Oliviers 19/08/2022 Présentation La résidence à taille humaine accueille 36 personnes âgées dans une ambiance chaleureuse et familiale. Son architecture de... Je recherche - Auxiliaire de vie - Montpellier 34000 ONELA Montpellier 19/08/2022 Présentation de l'entreprise Avec près de 12 000 clients, ONELA, spécialiste de l'aide à domicile, rayonne largement à travers tout le... Je recherche - Auxiliaire de vie - Montpellier 34000 ONELA Montpellier 19/08/2022 Présentation de l'entreprise Avec près de 12 000 clients, ONELA, spécialiste de l'aide à domicile, rayonne largement à travers tout le... Je recherche - Ménage - Montpellier 34000 ONELA Montpellier 19/08/2022 Présentation de l'entreprise Avec près de 12 000 clients, ONELA, spécialiste de l'aide à domicile, rayonne largement à travers tout le... 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Je recherche - Auxiliaire de vie - Montpellier 34000 ONELA Montpellier 19/08/2022 Présentation de l'entreprise Avec près de 12 000 clients, ONELA, spécialiste de l'aide à domicile, rayonne largement à travers tout le... Je recherche - Auxiliaire de vie - Le Crès 34920 Ouihelp - Montpellier - Aide à domicile 19/08/2022 L'agence d'aide à domicile Ouihelp recrute à Montpellier. Ouihelp est un service d’aide à domicile, qui permet aux personnes âgées et/ou... Je recherche - Auxiliaire de vie - Lavérune 34880 Ouihelp - Montpellier - Aide à domicile 19/08/2022 L'agence d'aide à domicile Ouihelp recrute à Montpellier. Ouihelp est un service d’aide à domicile, qui permet aux personnes âgées et/ou... Déposer une annonce Créer une alerte annonce Gagner en visibilité Des questions ? Contactez-nous !
Leservice à la personne est un domaine propice à la création d'auto-entreprise. Elles sont 51 dans l'agglomération, sur les 157 sociétés spécialisées. Mais, même si certaines
EntrepriseSecteurs porteurs La création d'une auto-entreprise de services à la personne SAP s'accompagne de nombreux avantages TVA à taux réduit, réduction de charges patronales, crédit d'impôt... Mais elle nécessite également de réaliser certaines démarches spécifiques. 1. Choisir une activité de SAP éligible au régime de l'auto-entrepreneur Certains services à la personne ne sont pas légalement éligibles au régime de l'auto-entrepreneur. Il est donc nécessaire d'opter pour un autre statut pour exercer ces activités. Parmi les activités de SAP qui ne peuvent pas être exercées par un auto-entrepreneur le métier d'assistante maternelle car celle-ci doit bénéficier d'un contrat de travail. En revanche, il est possible de cumuler une activité salariée d'assistante maternelle avec une activité complémentaire en auto-entrepreneur, le paysagisme et l'entretien des jardins des particuliers. Les métiers de la terre, dont le jardinage fait partie, sont rattachés à la Mutuelle Sociale Agricole MSA, alors que les auto-entrepreneurs sont affiliés à l'URSSAF. Mais les petits travaux de jardinage ainsi que le conseil en paysagisme peuvent être exercés par un auto-entreprise, si ces activités sont minoritaires par rapport à ses autres activités. 2. Réaliser les formalités de création d'une auto-entreprise de SAP Une auto-entreprise de services à la personne peut être créée en ligne le site officiel des auto-entrepreneurs le site officiel de la création d'entreprise le site officiel du greffe le site officiel des formalités des entreprises utilisation obligatoire à compter du 1er janvier 2023 Un auto-entrepreneur qui en remplit les conditions peut bénéficier de l'ACREréduction de cotisations sociales pendant la première année d'activité. Sa demande doit être formulée via le formulaire " Demande de l’aide à la création et à la reprise d’une entreprise Acre pour les autoentrepreneurs " lors de la création de l'auto-entreprise ou dans les 45 jours de la création. 3. Déclarer ou faire agréer l'auto-entreprise de SAP Après avoir déclaré son auto-entreprise, l'auto-entrepreneur va pouvoir formuler sa demande d'agrément ou se déclarer pour obtenir les avantages fiscaux et sociaux liés aux services à la personne. Pour exercer certaines activités de SAP auprès de publics fragiles enfants, personnes âgées ou handicapées, l'auto-entrepreneur doit obligatoirement avoir obtenu un agrément, qui remplace l'ancien agrément qualité. Quant à elle, la déclaration auprès de la DDETS lui permet de bénéficier, ou de faire bénéficier ses clients, d'avantages fiscaux et sociaux. 2 formalités supplémentaires peuvent donc être nécessaire pour devenir auto-entrepreneur de services à la personne. 4. Afficher les informations obligatoires liées aux SAP Un auto-entrepreneur proposant des prestations relevant des SAP doit respecter une obligation d'information préalable et générale » du consommateur, quel que soit le mode de commercialisation. En pratique, l'auto-entrepreneur doit indiquer le mode de réalisation de la prestation mandataire », mise à disposition » ou prestataire », fournir une information complète sur ses prix, remettre un devis personnalisé et gratuit, pour toute prestation ou ensemble de prestations dont le prix mensuel est supérieur à 100 euros TTC sur demande du client pour une prestation dont le prix est inférieur, fournir une facture avant paiement et gratuitement, quel que soit le support utilisé. 5. Maîtriser les contraintes du régime de l'auto-entrepreneur Un auto-entrepreneur qui exerce dans le secteur des SAP ne doit pas dépasser un plafond de chiffre d'affaires de 72 600 euros. En cas de dépassement des plafonds, le régime de l'auto-entrepreneur continue de s'appliquer jusqu'à la fin de l'année du dépassement. Le dépassement des plafonds s'apprécie en effet sur 2 ans. Autrement dit, un auto-entrepreneur ne sortira du régime que si son chiffre d'affaires dépasse le plafond pendant 2 années consécutives. Depuis le 1er janvier 2018, le régime de l'auto-entrepreneur est déconnecté du régime de franchise en base de TVA dont le seuil de recettes reste fixé à 34 400 € HT et 36 500 € HT pour le seuil majoré. Un auto-entrepreneur peut donc être soumis à la TVA. Le régime de l'auto-entrepreneur ne permet pas de déduire les dépenses réalisés de la déclaration de chiffre d'affaires. L'auto-entrepreneur est donc tenu de payer des cotisations sociales dessus. Il est donc conseillé à l'auto-entrepreneur de choisir un autre statut juridique lorsqu'il prévoit de faire des investissements importants pour lancer son activité, d'acheter régulièrement des produits consommables, tels que des produits ménagers, d'avoir des frais de déplacement importants. Même s'il est théoriquement possible d'embaucher des salariés en auto-entrepreneur, le chiffre d'affaires autorisé ne permettra pas à l'auto-entrepreneur d'assurer à la fois leur rémunération + le paiement des charges salariales et des cotisations de l'auto-entrepreneur, sans compter les charges et les impôts de l'auto-entrepreneur. Dans cette hypothèse, il faudra également préférer une autre forme juridique.
Lescharges fixes. Il s’agit des charges que vous aurez à supporter, que vous exploitiez ou non votre Food-truck. Elles incluent : Le loyer d’emplacement, et les charges liées à l’emplacement. Vous devrez faire un inventaire exhaustif de vos charges afin d’établir votre business plan, pour vous rassurer sur la faisabilité de votre
Cet exemple de business plan rédigé de société de nettoyage à domicile pourra vous aider dans la rédaction de votre propre business plan. Vous n’êtes pas obligé de respecter la structure de cet exemple, vous pouvez l’adaptez à votre projet. Besoin d'aide pour faire votre business plan ou votre prévisionnel ? ProblèmeLes familles aisées à revenu unique et les familles aisées à double revenu de Paris ont besoin d’un service de nettoyage de maison qui soit professionnel, digne de confiance et très mission de Netdom est de fournir au client tous les services de nettoyage résidentiel d’une manière respectueuse de l’environnement, totalement digne de confiance et professionnelle. Notre objectif est d’attirer et conserver des clients. Comme nous adhérons à cette maxime, tout le reste se mettra en place. Nos services dépasseront les attentes de nos se concentrera sur deux groupes socio-économiques supérieurs. Le premier est celui des personnes aisées dont un seul conjoint travaille. Bien que l’autre conjoint soit à la maison et ait le temps de faire le ménage, il/elle choisit de ne pas le deuxième segment du marché que nous ciblons est celui des familles à deux revenus. Les deux conjoints travaillent de longues heures et n’ont pas le temps de nettoyer ou de faire la lessive. En outre, il est essentiel que nous soyons dignes de confiance et professionnels. On nous donne une clé pour entrer dans une maison vide de ses occupants. Nous prenons cette confiance très au créneau du nettoyage résidentiel est un sous-ensemble de l’entreprise de nettoyage au sens large. Le marché du nettoyage résidentiel est satisfait principalement par des entreprises indépendantes. Il existe cependant quelques grandes franchises. Les services résidentiels sont divisés en deux catégories différentes, les femmes de ménage ou les nettoyeurs de maison, les nettoyeurs de tapis, les nettoyeurs de vitres, et une variété d’autres services qui sont requis sur une base moins fréquente. La gamme de services offerts est beaucoup plus restreinte que celle des services de conciergerie nous ?Nous sommes un service de nettoyage à domicile haut de gamme auquel vous pouvez faire entièrement confiance. Netdom offre un large éventail de services au client résidentiel, du nettoyage général des pièces à la blanchisserie, en passant par le nettoyage des enfants et des réaliserons un chiffre d’affaires de plus de 200 000 euros la première année. Nous réaliserons un bénéfice net dès la troisième année. Nous investissons dans la formation de nos employés, ce qui sera payant plus tard lorsqu’ils développeront un excellent bouche-à -oreille avec des nouveaux nécessaireAlvine investira 15 000 eur de son propre argent et sa famille et ses amis investiront les 60 000 eur supplémentaires. Ils comprennent que cela prendra environ 5 ans, mais Alvine prévoit de rembourser ses amis et sa famille. Un problème qui vaut la peine d'être résoluLes familles aisées à revenu unique et les familles aisées à double revenu de Paris ont besoin d’un service de nettoyage de maison qui soit professionnel, digne de confiance et très solutionLa mission de Netdom est de fournir au client tous les services de nettoyage résidentiel d’une manière respectueuse de l’environnement, totalement digne de confiance et professionnelle. Notre objectif est d’attirer et conserver des clients. Comme nous adhérons à cette maxime, tout le reste se mettra en place. Nos services dépasseront les attentes de nos clients. Business plan société de nettoyage Etude de MarchéTaille et segments du marchéNetdom se concentrera sur deux groupes socio-économiques supérieurs. Le premier est celui des personnes aisées dont un seul conjoint travaille. Bien que l’autre conjoint soit à la maison et ait le temps de faire le ménage, il/elle choisit de ne pas le faire. Ce conjoint préfère faire du bénévolat pour une organisation d’intérêt public, jouer au tennis ou au golf, ou simplement passer son temps comme il l’entend. Il n’a aucune envie de nettoyer la maison. Pour eux, ce n’est pas agréable et ils ont l’argent pour payer quelqu’un pour faire ce genre de travail. Ce marché a des revenus annuels supérieurs à 200 000 eur et vit dans des maisons coûteuses. Bien que Paris ne compte que 650 familles qui entrent dans cette catégorie, ce groupe utilise de manière fiable les services de deuxième segment du marché que nous ciblons est celui des familles à deux revenus. Au cours des deux dernières décennies, le nombre de ménages à deux revenus a augmenté, à tel point que dans certaines parties du pays, ils dépassent les familles à un revenu. Notre clientèle cible est constituée de familles à deux revenus dont le revenu annuel combiné est supérieur à 125 000 eur. Ces familles n’ont pas vraiment le temps de faire le ménage, peuvent s’offrir un service de nettoyage et choisissent de faire appel à un service parce que les coûts d’opportunité sont trop élevés pour perdre du temps à nettoyer leur maison. Ces ménages sont généralement âgés de 32 à 55 ans et vivent dans des maisons dont la valeur est supérieure à 250 000 eur. Paris compte environ 10 000 familles qui appartiennent à ce groupe démographique. C’est ce segment qui présente un énorme potentiel pour nous. Près de 80 % des ménages à double revenu utilisent un service de nettoyage extérieur pour une partie de leur ménage, selon le ministère du outre, il y a des clients potentiels que Netdom a étiqueté comme des ménages “aisés”. Il s’agit de familles qui ont l’argent pour nos services et qui n’entrent pas dans les deux catégories actuellesBien qu’il y ait beaucoup de concurrents dans le secteur des services de nettoyage, il y a une bonne raison à cette concurrence, la demande est élevée. De nombreux services de nettoyage et de conciergerie ont des listes d’attente, ils ne peuvent pas répondre à la demande. En outre, de nombreux services de nettoyage et de conciergerie sont des entreprises familiales qui n’ont pas suffisamment d’employés. Les clients des services de nettoyage veulent de la qualité, et tout le monde dans le secteur des services de nettoyage n’offre pas la qualité. Combien de fois, lorsque vous demandez à l’un de vos amis de vous recommander une entreprise, il vous dit qu’il a fait appel à plusieurs entreprises différentes et qu’il n’en a pas encore trouvé une dont il est vraiment avantagesNotre avantage concurrentiel sera basé sur notre important investissement dans le capital humain. Netdom commencera par un programme de formation rigoureux pour les nouveaux employés. Dès le départ, les employés doivent être formés à l’entretien. Il est vrai que tout le monde a une idée de la manière de nettoyer, mais nous leur montrerons une méthode permettant d’obtenir une maison beaucoup plus propre et plus efficace. Nous formerons ensuite les employés à travailler efficacement en équipe. Bien que certains ménages préfèrent des nettoyeurs individuels plutôt qu’une équipe, une demande que nous sommes plus qu’heureux d’honorer, nous travaillons généralement en équipe car elles sont plus efficaces. Travailler efficacement en équipe nécessite une formation, et grâce à cette formation, nous sommes en mesure de réaliser des gains d’efficacité prochain sujet de formation concerne le professionnalisme. Nous fournissons à nos employés les outils nécessaires pour impressionner nos clients les plus fortunés. Le professionnalisme est une compétence qui est utilisée tout au long de l’intervention, de la façon dont l’employé accueille le client et interagit avec lui, à la façon dont il nettoie, en passant par la façon dont il se comporte lorsqu’il casse ce vase inestimable dans le cas inévitable où nous cassons quelque chose, nous avons des directives spécifiques que l’employé doit suivre pour résoudre le conflit.Nous formons enfin nos employés pour qu’ils sachent quelles sont les attentes de nos clients. Nous leur fournissons les outils nécessaires pour dépasser ses formation approfondie, à la fois initiale et continue appelée notre système d’apprentissage continu, crée un lien de confiance entre notre entreprise et le client. C’est ce lien de confiance qui permettra à Netdom de gagner non seulement la fidélité de ce client, mais aussi la recommandation de plusieurs autres de ses amis. Les clients satisfaits aiment parler à leurs amis des fournisseurs de services dont ils sont satisfaits, les gens aiment “répandre la richesse” avec leurs nous soulignerons notre utilisation de produits chimiques respectueux de l’environnement. D’autres entreprises utilisent également des produits chimiques respectueux de l’environnement. Ce n’est donc pas une grande différence, mais c’est quelque chose dont nous sommes fiers et qui sera donnerons également une impression de professionnalisme grâce à nos uniformes et à un grand panneau magnétique apposé sur le côté des véhicules que nous clés du succèsLes clés du succès sont les suivantes Créer une entreprise de services dont le premier objectif est de dépasser les attentes des le nombre de clients servis de 20 % par an grâce à un service de qualité une entreprise à domicile durable, vivant de son propre régulière de Netdom par au moins 30% des clients potentiels qui nous contactent pour plus d’informations. Business plan société de nettoyage ExécutionPlan marketingNous allons commercialiser nos services par une approche à trois volets. Le premier consiste à distribuer une brochure en couleur détaillant nos services. La distribution de ce document sera ciblée pour toucher le segment que nous avons choisi. Pour ce faire, nous établirons des relations stratégiques avec des organisations ou des clubs dont les membres correspondent au profil de notre clientèle cible. Il peut s’agir par exemple de clubs sportifs haut de gamme, de country clubs, de clubs de connaisseurs en vin, etc. Nous aurons accès aux membres de ces clubs par le biais d’accords dans lesquels les propriétaires des clubs bénéficieront de nos services pour eux-mêmes afin d’en tester la qualité, de sorte qu’ils se sentiront à l’aise pour nous aider en étant des “portes-voix” pour notre deuxième volet de notre approche sera le bouche-à -oreille. Nous offrirons une incitation économique telle qu’une visite gratuite à nos clients s’ils nous apportent de nouveaux contrats. Nous pensons que cela sera efficace car l’incitation financière motivera leur comportement, et les gens aiment naturellement partager les bonnes choses avec leurs troisième et dernier volet est notre stratégie de médias sociaux. Nous serons présents sur Twitter, pour écouter nos clients et les informer de nos promotions. Nous serons sur Facebook et sur Linkedin avec des critiques et des remèdes de nettoyage domestique “do it yourself” sans danger pour l’environnement. Cela permettra à nos clients d’apprendre à connaître nos employés autrement qu’en essayant d’obtenir leur de venteLe processus de vente commencera par la qualification des prospects générés par notre campagne de marketing. La campagne de marketing générera principalement des pistes grâce à l’intérêt suscité par nos brochures. Une personne appellera pour obtenir plus d’informations sur notre service. Nous pourrons lui fournir un devis par téléphone, mais nous préférerions pouvoir nous rendre chez elle et parler avec elle. D’une part, nous serions en mesure de lui proposer un devis plus précis. Mais surtout, cela nous donne l’occasion de les impressionner avec notre entreprise. Nous sommes convaincus que, puisque nous avons affaire à des personnes aisées, qui, pour de nombreux services, sont moins sensibles au prix, elles sont plus susceptibles d’être impressionnées par notre professionnalisme, de “sentir” un lien de confiance immédiat se former et de souscrire au les clients avec lesquels nous ne pouvons parler qu’au téléphone, nous leur proposons d’abord un prix. Comme ils sont moins sensibles aux prix que le reste de la population, nous expliquerons en détail pourquoi le prix de notre service est un peu plus élevé que la plupart des autres. Netdom expliquera les différents systèmes et méthodologies de formation auxquels chaque employé est soumis, ainsi que les attentes raisonnables que le client peut avoir à l’égard de notre service supérieur. Cette conversation donnera au client potentiel l’impression que MHCS est effectivement différent des services de nettoyage résidentiel ordinaires et que la différence de prix est nous qualifierons les prospects en leur expliquant d’emblée que notre service est plus cher. Ce n’est pas un fait que nous essayons de cacher. Nous faisons en sorte que le client s’attende à ce que notre service soit plus coûteux. Cet “angle” est basé sur l’hypothèse que de nombreuses personnes ne sont pas satisfaites de leur service de nettoyage actuel. Bien sûr, ils nettoient correctement, mais il n’y a pas de lien de confiance formé comme si vous aviez la même femme de ménage pendant 20 ans qui a aidé à élever vos enfants. C’est ainsi que nous nous différencions et que nous gagnons de nouveaux clients. Business plan société de nettoyage Résumé de l'entrepriseNetdom sera une entreprise individuelle, détenue par est détenu et géré par Alvine. Elle sera constituée en tant qu’entreprise individuelle. Il n’y a pas de nécessité impérieuse de se constituer en société. L’avantage de la constitution en société, la responsabilité limitée, peut être compensé par une bonne fondatrice et propriétaire, est titulaire d’un diplôme d’histoire de l’Université la sorbonne. Alvine a passé trois de ses quatre années d’université à travailler pour un service de nettoyage dans une grande société. Cette société était à la fois un service de nettoyage résidentiel et commercial. Alvine a travaillé dans une équipe de nettoyage avec deux autres personnes. À la fin de sa troisième année, elle a été promue chef d’équipe et était responsable de la coordination des travaux de cette équipe, ainsi que de toutes les interactions avec les clients. Après l’université, Alvine a quitté Amiens pour Paris, où elle a été employée comme directrice de la société Cleanservice, un service de nettoyage résidentiel. Alvine a géré cette organisation de 23 personnes pendant deux ans. Ses responsabilités comprenaient toutes les facettes de la gestion, notamment le recrutement, la formation, le service à la clientèle, le contrôle des stocks et les achats. C’est son expérience chez Cleanservice qui a donné à Alvine les compétences et la confiance nécessaires pour ouvrir sa propre entreprise. Elle a décidé de déménager à Boulogne, une banlieue huppée de Paris, avec son mari et de lancer sa propre entreprise.
Mêmesi SWOT est une abréviation anglaise, elle plus simple à prononcer que FFOM et prend souvent le dessus dans les conversations. SWOT correspond à : Strenghts, Weaknesses,Opportunities et Threats, ce qui signifie : Forces, Faiblesses,Opportunités et Menaces. La méthode SWOT a été initialement développée dans le milieu des entreprises des
Lorsque l’on décide de se lancer dans l’aventure de l’entrepreneuriat et de créer une boutique en ligne, la première étape concrète est de rédiger un business model. Plancher sur un business model est un passage obligé pour mettre à plat une idée de produit ou un concept et pour en vérifier la viabilité dans le temps. Mais quand on met un pied dans la création d’entreprise pour la première fois, il n’est pas toujours si facile de savoir comment s’y prendre. Pourtant, la rédaction d’un modèle économique est l’unique moyen de savoir où l’on va, comment on y va et surtout, si ça vaut le coup. Afin de vous aider dans cette étape cruciale nous avons décidé de vous donner quelques conseils pour mieux comprendre comment rédiger un bon business model. Qu’est-ce qu’un business model et en quoi est-il indispensable à une entreprise ? Le business model est un document qui doit être rédigé en parallèle d’une étude de marché approfondie. La rédaction de votre business model doit être faite avec clarté et soin, car c’est lui qui déterminera la réussite de votre model et business plan quelle différence ? Il n’est pas rare de confondre business model et business plan, pourtant ces deux-là sont différents et il est important de bien comprendre en quoi. Le business model est votre modèle économique, il est votre concept même, celui qui va faire que votre entreprise gagnera de l’argent et pourra grandir. Il est le fruit d’un travail de réflexion qui démarre d’une idée en laquelle vous croyez et qui doit trouver sa forme pérenne pour assurer sa viabilité en tant que business. Il doit répondre aux questions suivantes À qui va servir votre produit et de quelle façon ? Comment allez-vous le distribuer ? Comment gagner de l’argent en le commercialisant ? Le business plan, quant à lui, est la formalisation concrète et chiffrée de votre business model. Dans l’ordre, vous devrez donc commencer par penser votre business model, puis travailler sur votre business plan. Que faut-il prendre en compte avant de rédiger votre business model ? Pour rédiger votre business model vous devrez être fixé sur quelques points essentiels Quel business model de vente en ligne souhaitez-vous adopter ? Plus concrètement à qui souhaitez-vous vendre votre produit ou votre service ? À des entreprises ou à des particuliers ? Vendre en BtoB ou Business to Business Lorsqu’on parle de BtoB, on fait référence à un modèle dans lequel une entreprise vend un produit ou un service à une autre entreprise. La vente en BtoB présente des avantages et des inconvénients par rapport à la vente en Business to Consumer. Le plus gros avantage de la vente en BtoB est que lorsqu’on vend des produits à des entreprises, ces dernières effectuent en général des commandes récurrentes et en plus grosse quantité. Le désavantage est qu’il y a moins d’entreprises que de consommateurs. Mais si votre produit répond à une forte demande et que son prix est bien calculé, le BtoB peut se révéler un modèle très fructueux. Vendre en BtoC ou Business to Consumer Le terme BtoC fait référence à la vente de produits ou de services directement au consommateur. Il s’agit là du modèle le plus courant, d’autant plus dans le secteur du e-commerce. Produits ou services, que désirez-vous vendre ? Là encore, voilà une question essentielle à vous poser avant de vous lancer. Que souhaitez-vous vendre ? Un produit physique, un produit digital ou un service ? Les produits physiques Les produits physiques qu’on appelle ainsi pour les différencier des produits digitaux sont les produits les plus généralement vendus en ligne. Ils présentent cependant un désavantage de taille par rapport aux produits digitaux leur stockage demande de l’espace et coûte de l’argent. L’expédition, son coût et l’organisation qu’elle requiert sont aussi des éléments à prendre en compte au moment d’établir votre business plan. Les produits digitaux La vente de produits digitaux est, sans surprise, parfaitement adaptée au commerce en ligne. Les produits digitaux les plus populaires sont les ebooks, la musique, les photos/illustrations ou encore les tutoriels vidéo sport, cuisine, etc.. Et avec eux pas de problématique de stockage ou de livraison ! C’est d’ailleurs ce qui constitue leur plus gros avantage. Les services La vente de service en ligne est un peu moins commune que la vente de produits physiques ou digitaux mais elle reste une option intéressante. Le spectre des services en ligne est très large mais parmi les plus courants et les plus recherchés on retrouve le webdesign, la création de contenu rédaction et image, le consulting ou encore le coaching. Comment et auprès de qui allez-vous vous fournir ? Question incontournable qu’il vous faut vous poser rapidement Où allez-vous vous fournir ? Êtes-vous artisan et créateur de votre propre produit ? Allez-vous le faire fabriquer par un tiers ? Ou préférez-vous vous tourner vers le dropshipping ? Fabriquer votre produit vous-même Si votre idée d’entreprise tourne autour d’un produit que vous fabriquez vous-même – bijoux, produits de beauté, vêtements, éléments de décoration - alors il vous faudra bien penser à prendre en compte les coûts et le temps passé que sa fabrication implique. Si cette façon de fonctionner comporte de nombreux avantages comme, entre autres, le fait de parfaitement connaître votre produit et de vous assurer pleinement de sa qualité, la gestion des délais de fabrication et d’envoi si vous êtes seuls à assurer la production, peuvent constituer un problème lorsque votre entreprise fonctionnera et que les commandes commenceront à se bousculer. Faire appel à un fabricant Dans le cas où vous avez une bonne idée de produit à vendre mais que vous n’avez ni l’envie ni la capacité de le produire vous-même, vous avez la possibilité de passer par un fabricant. Cependant, la quête du fabricant idéal peut s’avérer longue et vous devez vous attendre à faire de nombreux allers-retours avec ce dernier pour valider le prototype qui sera finalement le bon. Vous aurez aussi le choix entre travailler avec des fabricants français, plus chers mais plus éthiques ou des fabricants étrangers qui proposent souvent des prix moins élevés. Tout dépendra de l’histoire que vous souhaitez raconter autour de votre entreprise. Se tourner vers le dropshipping Si vous avez l’envie de lancer votre boutique en ligne mais que vous n’avez pas forcément de produits définis en tête ou que vous n’avez tout simplement pas envie dans un premier temps de vous occuper d’un stock ni de gérer les envois de commande, alors le dropshopping peut s’avérer être une bonne option. Avec le dropshipping, il vous suffit de trouver un ou plusieurs fournisseurs qui se chargeront de l’envoi des produits. Plus concrètement, le consommateur achète auprès de votre boutique, vous transmettez les informations à votre fournisseur et ce dernier s’occupe alors de la logistique et de l’expédition. Pour en savoir plus sur les avantages et inconvénients du dropshipping, découvrez notre guide. Quels éléments doivent impérativement apparaître dans un business model ? Un business model doit être clair, et succinct, ce qui le différencie du business plan. Il doit principalement répondre à deux questions quelle valeur votre produit ou votre service apporte aux consommateurs et comment allez-vous pouvoir gagner de l’argent. Il existe de très nombreux types de business model qui diffèrent en fonction de la nature du projet et il est même possible que vous créiez votre propre modèle économique, une seule chose importe vraiment qu’il soit viable. Concrètement voici les éléments qui doivent impérativement apparaître dans votre business model Que vendez-vous ? S’agit-il d’un produit physique, d’un produit digital ou d’un service ? En quoi votre produit et/ou service répond à une demande ? Quel problème de votre consommateur cible votre produit ou votre service va-t-il résoudre ? En quoi votre produit et/ou service se différencie par rapport à la concurrence ? Avant de pouvoir répondre à cette question vous devrez avoir passé du temps à étudier votre marché et la concurrence. Allez-vous vous démarquer par une proposition innovante ? Par un mode de distribution novateur ? Par des prix plus bas ou par une qualité plus haute ? Quels sont les principaux indicateurs financiers ? Quels vont être vos taux de marge et vos coûts de revient ? Votre entreprise est-elle rentable ? Quels sont les moyens nécessaires pour lancer votre entreprise financiers et humains ? Aurez-vous besoin d’une équipe ou pourrez-vous tout gérer seul avec votre ou vos associés ? Avez-vous assez d’argent pour démarrer ou allez-vous devoir emprunter auprès d’une banque ? Votre business model devra répondre à toutes ces questions et se présenter sous forme de texte plus ou moins long, éventuellement accompagné de quelques données si nécessaire. Pour vous aider à travailler sur votre business model, le mettre en forme et le structurer vous pouvez vous appuyer sur l’incontournable outil Canvas dont nous vous parlerons plus en détail dans notre FAQ. Si votre produit est une solution innovante, le Lean Canvas, plutôt dédié aux startups, est alors probablement plus adapté. Lecture conseillée Générez et publiez les conditions générales de vente de votre boutique en ligne pour exercer votre activité en toute légalité. Les 5 erreurs à ne pas commettre lors de la rédaction de votre business model Personne ne possède le talent inné de rédiger un modèle économique parfait du premier coup. C’est pourquoi nous voulions vous apporter un petit coup de main supplémentaire en pointant du doigt les 5 erreurs à ne pas commettre au cours de la rédaction de votre business model. 1/ Ne vous lancez pas dans la rédaction de votre business model sans avoir une bonne idée de l’état du marché Votre business model doit être rédigé avec en tête une vision claire et juste du marché, de la concurrence et des tendances. 2/ Ne rédigez pas votre business model seul Lorsqu’on croit en un projet, il est parfois difficile de prendre du recul, de mettre l’affect de côté et d’en avoir une vision tout à fait réaliste. C’est pourquoi il est important de travailler sur votre business model avec des gens en qui vous avez confiance et qui sauront apporter un regard juste sur votre projet. 3/ Ne rentrez pas trop dans les détails Nous ne le répéterons jamais assez le business model n’est pas un business plan, il ne doit donc pas entrer dans les détails et doit simplement apporter la preuve que votre entreprise est viable. 4/ Ne pensez pas que répondre à une demande existante suffit à créer un bon business model Une bonne idée, un bon concept, qui, en plus d’être innovants, répondent à une demande, semblent tout avoir pour mener une entreprise vers le succès. Malheureusement ce n’est pas toujours le cas. Répondre à une demande n’est pas la garantie que vous allez pouvoir gagner assez d’argent pour assurer un avenir à votre entreprise. 5/ N’ayez pas peur de revoir ou de faire évoluer votre business model au fil du temps Un business model ne doit pas forcément rester figé. Ce dernier peut évoluer au fil du temps. Apporter des modifications à votre business model n’est pas la preuve qu’il ne fonctionne pas mais plutôt que vous savez vous adapter au marché et à vos consommateurs. Envie de vous lancer dans le e-commerce ? Créez une boutique dès aujourd'hui sur Shopify et bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours, sans engagement. FAQ sur le business model Comment faire un bon business model ? Pour faire un bon business model il faut tout d’abord avoir effectué une étude approfondie du marché que vous souhaitez intégrer et de la concurrence. Il est ensuite impératif de cibler votre futur consommateur ainsi que ses besoins, de construire une offre un produit ou un service qui répond à la demande et enfin de s’assurer que cette offre est bien rentable ! Quels sont les différents modèles économiques ? Il existe de très nombreux modèles économiques, parmi eux l’abonnement donner accès à des services après souscription d'un abonnement payant, la place de marché mettre en relation fournisseurs et clients et établir des commissions, le freemium fournir gratuitement une partie d’une offre mais proposer d’autres contenus inédits pour les membres premium, l’affiliation tirer une commission suite à la vente d'un produit ou après un clic sur une publicité sur un site ou dans une newsletter par exemple, le financement par la publicité gagner de l’argent en plaçant de la publicité sur un site. Comment présenter un Business Model Canvas ? "Le Business Model Canvas se présente sous forme de tableau composé de 9 cases à remplir la première case est dédiée aux partenaires stratégiques, la seconde case aux activités clés, la troisième case à la proposition de valeur, la quatrième case à la relation client, la cinquième case aux segments de clients, la sixième case aux ressources clés, la septième case aux canaux de distribution, la huitième case à la structure de coûts, la neuvième case aux sources de revenus." Publié par Maud Leuenberger. Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify. Rédaction par Caroline Lanau-Imbert. Image Pexels.
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